Support: Fernwartung - Sicherheit

Wie sicher ist die Fernwartung?

256 Bit-Verschlüsselung für alle Verbindungen
Dies ist das derzeit absolut sicherste Verfahren um Verbindungen vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Viele Banken nutzen diese Technik für das Onlinebanking.

Absolute Kontrolle
Sie sehen jederzeit, was der Kundenbetreuer macht und können zu jedem Zeitpunkt die Kontrolle über Maus und Tastatur wieder übernehmen indem Sie ganz einfach diese benutzen. Sie haben immer Vorrang vor den Tätigkeiten des Kundenbetreuers! Sie können auch jederzeit die Verbindung unterbrechen.

Authorisierung
Der Techniker kann nur auf Ihren PC zugreifen, wenn Sie dies erlauben. Möchten Sie Hilfe bei einem Problem, fordert der Kundenbetreuer den Zugriff auf Ihren Desktop an. Dies müssen Sie dann freigeben und der Kundenbetreuer kann mit seiner Arbeit beginnen. Wenn die Verbindung getrennt ist, kann sie nur wieder aufgebaut werden, wenn Sie dies erneut anfordern und erlauben. Damit ist ein nicht autorisierter Zugriff auf Ihren Computer ausgeschlossen!


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